根据区卫建委关于开展卫生行业“诚信单位”文件精神，我院领导高度重视，积极组织员工开展创建活动，全面提升服务质量，不断增强服务意识，强化质量意识，确保医疗安全。用热心、耐心、精心、细心、责任心和敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾。“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动，方便了周边居民群众就医，一些常见病、多发病得到及时诊治，赢得了广大患者的赞誉。

一、创“诚信医院”活动主要内容

1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。

2、诚信用药：因病诊药，不开大方，杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、诚信收费：为确保诚信服务，医院收费价格公开透明，确保广大患者及其家属的知情权和了解权，治疗项目收费价格实行公示，病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，让群众明明白白明明白白看病，无擅自设立收费项目，杜绝乱收费。

4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，对病人一视同仁，推行首诊负责，不推诿病人。

5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”。

二、落实惠民政策，深化惠民措施，为60岁以上来院就诊老人免费诊治、电话随访、必要时上门服务，多种形式为疼痛患者做到跟踪治疗。定期下乡义诊，让群众了解一些基本健康知识，提高居民自我保健意识，增强了居民对一些常见病、多发病的认识，能够做到早发现早治疗，通过义诊活动对开展诚信医院宣传教育起到了一定的积极的推动作用。

三、加强医院文化建设，创造良好的就医环境，

我院始终保证良好的就医环境，设立一站式服务中心，为了方便患者，开通了微信支付和支付宝支付，鼓励患者使用电子医保支付，为患者提供手机充器、饮水机，提供心理咨询等服务。营造舒适的就医环境，让患者就医更加舒心、便捷、高效。在日常工作中，时刻保持真诚微笑、平和心态面对工作，做到对待工作平心静气，戒骄戒躁，与人沟通态度谦和，文明礼貌，得到广大患者的认可。

在今后的工作中我们将不断提升医疗技术水平，确保医疗安全，更新服务理念，更好地为人民群众服务。